Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue Pohde avaa syyskuussa lapsiperheiden puhelinpalvelun ja chatin. Uusi lapsiperheiden puhelinpalvelu avautuu 1. syyskuuta 2026, ja se korvaa nykyiset neuvoloiden ja lapsiperheiden palveluohjauksen puhelinpalvelut. Lapsiperheiden chat avautuu 7. syyskuuta 2026.
- Tähän asti Pohteen neuvoloilla on ollut yhteensä 43 eri puhelinnumeroa ja lapsiperheiden palveluohjauksella kuusi puhelinnumeroa. Puhelinnumerojen ja -palvelujen suuren määrän ja erilaisten palveluaikojen vuoksi emme ole pystyneet palvelemaan asiakkaita yhdenvertaisesti koko maakunnassa. Näiden kaikkien puhelinnumerojen tilalle tulee nyt yksi puhelinnumero ja puhelinpalvelu, jossa palvelemme Pohjois-Pohjanmaan lapsiperheitä, lasta odottavia ja ehkäisyä tarvitsevia asukkaita, kertoo palvelualuejohtaja Minna Malila Pohteelta.
Lapsiperheiden puhelinpalvelun kautta asiakas saa yhteyden neuvolaan ja lapsiperheiden sosiaalipalveluihin. Asiakas voi soittaa lapsiperheiden puhelinpalveluun myös, jos hän on huolestunut lapsen tai nuoren mielenterveydestä. Jos lapsi tai nuori on jo Pohteen mielenterveyspalvelujen asiakas, perhe voi edelleen ottaa yhteyttä suoraan lapsen tai nuoren omaan hoitajaan.
Pohteen tiedote luettavissa täältä:
